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中國銀行電子銀行崗位認證考試中國銀行電子銀行手機銀行章節(jié)練習(2018.02.04)
判斷題
開辦手機銀行的各一級分行應通過合理的崗位設置、職責劃分以及嚴密的內(nèi)控機制來推動和加強業(yè)務運營管理，崗位設置必須專職。（）
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判斷題
手機銀行和網(wǎng)銀可以分別設定優(yōu)惠模式。（）
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判斷題
柜員驗證客戶身份時，需將系統(tǒng)返回的客戶信息與申請表信息、客戶有效身份證件信息、銀行卡/折信息、客戶本人等一一核對，確保客戶身份的真實、有效。如果客戶所持證件信息與系統(tǒng)返回信息存在不符的，柜員必須通過其他有效渠道核實確認客戶身份后辦理業(yè)務，同時留存客戶身份證明文件復印件。（）
答案：
正確
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判斷題
手機銀行服務年費等費用的扣費賬戶為客戶的手機銀行轉出賬戶，資金轉賬匯款的扣費賬戶為客戶的注冊賬戶。（）
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判斷題
柜臺注銷手機銀行用戶時，若用戶開通了網(wǎng)上銀行，則其網(wǎng)上銀行一并注銷。（）
答案：
正確
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判斷題
對于只申請開通網(wǎng)上銀行或手機銀行中一個服務渠道的客戶，關閉該渠道視同注銷該網(wǎng)上銀行或手機銀行用戶。（）
答案：
正確
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判斷題
申請手機銀行VIP用戶的客戶可以通過出示借記卡即可到柜臺申請辦理。（）
答案：
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單項選擇題
個人理財版、貴賓版手機銀行客戶在柜臺辦理注銷之前須（）
A、直接注銷
B、解除網(wǎng)銀與E-TOKEN的綁定關系
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判斷題
手機銀行用戶在登錄中國銀行手機銀行時，系統(tǒng)將判斷必須首先進行兼容性測試后才能登錄中國銀行手機銀行，若客戶未進行兼容性測試，手機銀行系統(tǒng)不允許客戶登錄。（）
答案：
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判斷題
手機銀行用戶使用投資模塊功能前，必須在網(wǎng)上自助簽署協(xié)議、開通投資服務，相應的交易賬號是由后臺相關產(chǎn)品系統(tǒng)記錄并從網(wǎng)上銀行繼承過來的。（）
答案：
正確
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