南方電網(wǎng)電費(fèi)核收業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.02.04)

A.年度調(diào)度運(yùn)行方式
B.當(dāng)月調(diào)度運(yùn)行信息
C.月度計(jì)劃執(zhí)行情況
D.下月度運(yùn)行方式安排

A.壞賬核銷相關(guān)資料未能保存、資料遺失
B.客戶資料核實(shí)有誤
C.抄表員與用戶串通，提供虛假資料核銷電費(fèi)
D.未經(jīng)上級批準(zhǔn)，私自核銷

A.各子公司市場營銷部
B.公司市場營銷部
C.地（市）供電企業(yè)市場營銷部門
D.地（市）供電企業(yè)客戶服務(wù)中心

A.如打印過程中，有可能會(huì)因打印機(jī)卡紙、色帶出現(xiàn)問題等情況造成增值稅發(fā)票打印不成功
B.發(fā)票信息錯(cuò)誤，要修改發(fā)票內(nèi)容的情況，這時(shí)需要把打印不成功或已打印好的錯(cuò)誤發(fā)票進(jìn)行作廢處理
C.如有電費(fèi)退補(bǔ)，需將增值稅發(fā)票作廢，沖紅改單后，重新打印新的電費(fèi)發(fā)票
D.發(fā)票作廢處理

A.未及時(shí)編排抄表路線
B.換表客戶未能及時(shí)歸檔
C.因客戶檔案信息不完整或錯(cuò)誤
D.新裝客戶未及時(shí)完成業(yè)務(wù)歸檔
E.因抄表員現(xiàn)場未找到表計(jì)位置

A.短信
B.電話
C.傳真
D.派發(fā)宣傳單

A.使用份數(shù)
B.紅字（負(fù)數(shù)）發(fā)票份數(shù)
C.紅字（負(fù)數(shù)）發(fā)票金額
D.作廢份數(shù)
E.起止號碼