電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級）章節(jié)練習(xí)(2018.03.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題企業(yè)彩報不支持為模板配置默認(rèn)的接受人群。（）

2.填空題銀信通個人帳戶查詢包括（）。

參考答案：編輯短信主動查詢個人賬戶的余額或明細信息

3.填空題12550撥號方式很簡單，與撥打國際長途撥號方式相同，只是需要在國際長途字冠前面加上（）。

4.填空題移動OA（MAS）：是指通過移動通信網(wǎng)絡(luò)，幫助集團客戶的員工通過手機等移動終端隨時隨地進行（）、（）、（）、（）、即時溝通等功能，輔助客戶節(jié)約成本、提高辦公效率。

參考答案：公文流轉(zhuǎn)審批、集團通訊錄、日程管理、手機硬盤

5 PUSHMAIL手機郵箱支持以下哪些格式的附件（）。

6.問答題企業(yè)什么情況下需要購買和使用商務(wù)寶？

參考答案：中國移動公司的商務(wù)寶產(chǎn)品適用于下述場景：
1）企業(yè)需要固定電話進行客戶服務(wù)；
2）企業(yè)需要傳真機收發(fā)...

7.填空題手機郵箱采用國際最先進的安全加密機制（）。

參考答案：SSL通道加密技術(shù)

8.問答題中國電信廣東公司二級經(jīng)理正職的首任年齡要求是什么？

首任年齡男一般不超過50周歲，女一般不超過45周歲。

9.判斷題手機閱讀用戶訂制包月業(yè)務(wù)，申請當(dāng)天生效、取消次月生效。（）

10.填空題免費版139郵箱的短信開通方式：（），短信取消方式：（），月功能費（），郵箱容量（），最大附件容量（）。

參考答案：KTYX至10086，QXYX至10086，0元，2G，20M