移動通信營業(yè)員考試移動通信綜合知識章節(jié)練習(2019.04.21)

填空題
自2007年起移動全面啟用新入網(wǎng)協(xié)議；全面實施（）；先提醒，后停機，對“先預存話費，后使用”交費方式的客戶，停機前進行（）。小時首次回復客戶投訴，（）回復客戶投訴；業(yè)務辦理（）和（），全面實現(xiàn)電子化自助服務。
答案：收費誤差、雙倍返還；余額提示；48；100％；免填單；一臺清
填空題
可視電話及可視電話補充業(yè)務屬基本功能，默認開通，無功能費，（）取消。
答案：不可
多項選擇題
10元短信套餐適用于（）客戶
A.全品牌客戶
B.全球通
C.神州行
D.動感地帶
填空題
客戶通過撥打IVVR接入號碼，使用（）、（）等視頻交互服務。在傳統(tǒng)的IVR交互過程中增加了視頻內(nèi)容，豐富了表現(xiàn)能力，提升了客戶體驗。
答案：視頻點播；視頻競猜
單項選擇題
新機制下，當TDD_Qoffset=8的時候，代表什么？（）
A.GSM信號高于-90dBm時，啟動對TD-SCDMA小區(qū)測量
B.一直測量TD小區(qū)
C.當RSCP_td-Rxlev_gsm>0dB時，觸發(fā)G-》T小區(qū)重選
單項選擇題
WLAN的測試時間要求正確的是：（）
A、非高校熱點必須安排在周一至周五9：00－20：00進行
B、高校熱點安排在周一至周日9：00－24：00進行。
C、要求高校熱點中50%的測試點選擇在晚忙時測試（21：00-24：00），50%的測試點選在非忙時測試（9：00-21：00）
單項選擇題
八大套餐客戶撥打12593優(yōu)惠新干線的通信時間是否計入套餐優(yōu)惠通話時間內(nèi)？（）
A.不計入
B.計入
判斷題
目前全球前5大手機廠商諾基亞、三星、LG、摩托羅拉、索尼愛立信都已推出了TD-SCDMA手機。
答案：錯誤
填空題
SIM卡即客戶資料的識別卡。按存儲容量包括：3K、8K、（）、（）、（）。按照工作電壓分為（）卡、（）卡兩種。
答案：16K；32K；64K；3V；5V
單項選擇題
某客戶在用98元套餐，當2月27日修改為168元套餐，那2月應收月套餐為多少元？（）
A.168
B.98
C.266

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移動通信營業(yè)員考試移動通信綜合知識章節(jié)練習(2019.04.21)

可視電話及可視電話補充業(yè)務屬基本功能，默認開通，無功能費，（）取消。

10元短信套餐適用于（）客戶

客戶通過撥打IVVR接入號碼，使用（）、（）等視頻交互服務。在傳統(tǒng)的IVR交互過程中增加了視頻內(nèi)容，豐富了表現(xiàn)能力，提升了客戶體驗。

新機制下，當TDD_Qoffset=8的時候，代表什么？（）

WLAN的測試時間要求正確的是：（）

八大套餐客戶撥打12593優(yōu)惠新干線的通信時間是否計入套餐優(yōu)惠通話時間內(nèi)？（）

目前全球前5大手機廠商諾基亞、三星、LG、摩托羅拉、索尼愛立信都已推出了TD-SCDMA手機。

SIM卡即客戶資料的識別卡。按存儲容量包括：3K、8K、（）、（）、（）。按照工作電壓分為（）卡、（）卡兩種。

某客戶在用98元套餐，當2月27日修改為168元套餐，那2月應收月套餐為多少元？（）

移動通信營業(yè)員考試移動通信綜合知識章節(jié)練習(2019.04.21)

可視電話及可視電話補充業(yè)務屬基本功能，默認開通，無功能費，（）取消。

10元短信套餐適用于（）客戶

客戶通過撥打IVVR接入號碼，使用（）、（）等視頻交互服務。在傳統(tǒng)的IVR交互過程中增加了視頻內(nèi)容，豐富了表現(xiàn)能力，提升了客戶體驗。

新機制下，當TDD_Qoffset=8的時候，代表什么？（）

WLAN的測試時間要求正確的是：（）

八大套餐客戶撥打12593優(yōu)惠新干線的通信時間是否計入套餐優(yōu)惠通話時間內(nèi)？（）

目前全球前5大手機廠商諾基亞、三星、LG、摩托羅拉、索尼愛立信都已推出了TD-SCDMA手機。

SIM卡即客戶資料的識別卡。按存儲容量包括：3K、8K、（）、（）、（）。按照工作電壓分為（）卡、（）卡兩種。

某客戶在用98元套餐，當2月27日修改為168元套餐，那2月應收月套餐為多少元？（）

可視電話及可視電話補充業(yè)務屬基本功能，默認開通，無功能費，（）取消。

客戶通過撥打IVVR接入號碼，使用（）、（）等視頻交互服務。在傳統(tǒng)的IVR交互過程中增加了視頻內(nèi)容，豐富了表現(xiàn)能力，提升了客戶體驗。

新機制下，當TDD_Qoffset=8的時候，代表什么？（）

八大套餐客戶撥打12593優(yōu)惠新干線的通信時間是否計入套餐優(yōu)惠通話時間內(nèi)？（）

目前全球前5大手機廠商諾基亞、三星、LG、摩托羅拉、索尼愛立信都已推出了TD-SCDMA手機。

SIM卡即客戶資料的識別卡。按存儲容量包括：3K、8K、（）、（）、（）。按照工作電壓分為（）卡、（）卡兩種。

某客戶在用98元套餐，當2月27日修改為168元套餐，那2月應收月套餐為多少元？（）