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宅急送業(yè)務考試章節(jié)練習(2019.05.03)

問答題
對于配載操作是否所有貨物必須要全部進行配載出港？為什么？
答案：
是，否則無法分攤發(fā)貨和班車費用。
問答題
超限貨物定義？
答案：零散貨物單件單邊長度不得超過3米，寬度不得超過1.8米，高度不得超過1.8米；單件重量不得超過300公斤；單件體積不得超...
問答題
全員營銷信息提供流程。
答案：（1）、信息提供人填寫信息提供表上報至上級主管。
（2）、上級主管定期匯總信息提供表并上報至營銷助理處。
問答題
根據(jù)協(xié)議客戶的工作單收入，將協(xié)議客戶分為哪三類？
答案：
一般、萬元、項目客戶。
問答題
先行賠付的審批流程是什么？
答案：分公司客服經理――分公司總經理――總公司風控部核保處先行賠付審核主管――風控部副總監(jiān)――總公司財務部――分公司財務部――...
問答題
與運營部門建立溝通協(xié)調機制，主要對接原則為？
答案：（1）簡化流程、對口解決、對等協(xié)調
（2）禁止本層級不做任何協(xié)調解決就越級上報。
（3）對于不作為部...
問答題
一般的國產發(fā)動機正常工作水溫為多少度？
答案：
70-80度。
問答題
正常情況下，班車往返滿載率達到多少才允許開通班車？
答案：
往返滿載率大于50％。
問答題
做好專業(yè)市場從哪五個方面入手？
答案：
宣傳、價格、速度、理賠、客戶維護。
問答題
營銷人員轉崗（含跨分公司轉崗）后，提成期內的客戶自轉崗之日起可繼續(xù)計提幾個月？
答案：
3個月。