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01615質(zhì)量管理體系認證章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)

問答題
根據(jù)下述事實，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款，并說明理由：培訓(xùn)機構(gòu)提供各類專業(yè)培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)需求開發(fā)新的培訓(xùn)課程、該培訓(xùn)機構(gòu)擬申請ISO9001認證，在提交給認證機構(gòu)的質(zhì)量手冊中將7.3上“設(shè)計和開發(fā)”條款進行了刪減。
答案：不符合1.2 應(yīng)用除非刪減僅限于本標準第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責任的要求, ...
多項選擇題
廣義的資源泛指社會財富的資源，包括（）。
A.自然資源
B.人力資源
C.信息資源
D.技術(shù)資源
E.軟件資源
判斷題
內(nèi)部審核的結(jié)果是管理評審的輸入之一。
答案：正確
填空題
“用適當?shù)姆椒▉順俗R未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品?！边m用于這一情景的條款是（）。
答案：7.5.3
填空題
（）是指職責、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。
答案：組織
填空題
“由于正在休息，對要整理床鋪的服務(wù)員說不用整理了。”適用于這一情景的條款是：（）。
答案：8.2.4
單項選擇題
下列哪些文件必須提交管理評審：（）
A.審核結(jié)果
B.顧客投訴
C.糾正和預(yù)防措施
D.上述全部
多項選擇題
質(zhì)量管理常用方法中的“老七種工具”包括（）。
A.系統(tǒng)圖法
B.直方圖
C.關(guān)聯(lián)圖
D.因果圖
問答題
什么是過程方法？為什么說質(zhì)量管理體系評價是對構(gòu)成體系的過程的評價？
答案：過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。
質(zhì)量管理體系是由眾多相互關(guān)聯(lián)的過程所構(gòu)成，質(zhì)量管理體系...
問答題
審核員在元器件倉庫中發(fā)現(xiàn)六個箱子標有“需方來件”字樣，倉庫主管解釋說，這是用戶送來的一批特殊電子元器件，指定安裝在為他們生產(chǎn)的產(chǎn)品上。審核員問對用戶提供的元器件是否經(jīng)過驗證，倉庫主任說：“這些元器件既然由用戶提供，質(zhì)量當然由他們負責，我們不驗證，再說，對這樣的尖端產(chǎn)品我們根本就沒有檢驗的手段?！?/h4>
答案：
不符合7.5.4 顧客財產(chǎn)