95598調(diào)考章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)

判斷題
《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，臨時用電的客戶應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對不具備安裝條件的，可按其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價計(jì)收電費(fèi)。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，（）個工作日內(nèi)送電。
A.3
B.5
C.7
D.10
單項(xiàng)選擇題
如前一位客戶業(yè)務(wù)辦理時間過長，應(yīng)對下一位客戶（）。
A.不理睬
B.致歉
C.說明原因
D.優(yōu)先辦理
單項(xiàng)選擇題
《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，高壓雙電源供電用戶不超過（）個工作日。
A.20
B.30
C.45
D.60
單項(xiàng)選擇題
《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，屬于兩部制電價外的其他用戶，擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備或啟用供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)擅自使用或啟用封存設(shè)備容量每次每千瓦（千伏安）（）元的違約使用電費(fèi)。
A.30
B.50
C.500
D.5000
單項(xiàng)選擇題
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映供電公司發(fā)布計(jì)劃停電信息為2月13日8：00-17：00，但2月13日實(shí)際停電時間為9：00-17：00，應(yīng)派發(fā)（）業(yè)務(wù)。
A.投訴-停送電投訴-停送電信息公告-停送電信息報送及時性
B.投訴-停送電投訴-停電問題-未按停電計(jì)劃停送電
C.意見-供電服務(wù)-停電問題-停電安排
D.意見-供電服務(wù)-停電問題-停電信息發(fā)布渠道
判斷題
《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，因搶險救災(zāi)架設(shè)臨時電源所需的工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)，由供電企業(yè)承擔(dān)。
答案：錯誤
單項(xiàng)選擇題
《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，城市居民用戶受電端電壓合格率不低于（）。
A.95%
B.96%
C.97%
D.98
多項(xiàng)選擇題
《中華人民共和國電力法》規(guī)定，電力建設(shè)應(yīng)當(dāng)貫徹（）的原則。
A.切實(shí)保護(hù)耕地
B.有利于環(huán)境保護(hù)
C.節(jié)約利用土地
D.提高經(jīng)濟(jì)效益
填空題
《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，對損壞家用電器，修復(fù)時應(yīng)盡可能以（）的新元件修復(fù)。
答案：原型號、規(guī)格

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95598調(diào)考章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，臨時用電的客戶應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對不具備安裝條件的，可按其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價計(jì)收電費(fèi)。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，（）個工作日內(nèi)送電。

如前一位客戶業(yè)務(wù)辦理時間過長，應(yīng)對下一位客戶（）。

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，高壓雙電源供電用戶不超過（）個工作日。

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映供電公司發(fā)布計(jì)劃停電信息為2月13日8：00-17：00，但2月13日實(shí)際停電時間為9：00-17：00，應(yīng)派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，因搶險救災(zāi)架設(shè)臨時電源所需的工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)，由供電企業(yè)承擔(dān)。

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，城市居民用戶受電端電壓合格率不低于（）。

《中華人民共和國電力法》規(guī)定，電力建設(shè)應(yīng)當(dāng)貫徹（）的原則。

《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，對損壞家用電器，修復(fù)時應(yīng)盡可能以（）的新元件修復(fù)。

95598調(diào)考章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，臨時用電的客戶應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對不具備安裝條件的，可按其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價計(jì)收電費(fèi)。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，（）個工作日內(nèi)送電。

如前一位客戶業(yè)務(wù)辦理時間過長，應(yīng)對下一位客戶（）。

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，高壓雙電源供電用戶不超過（）個工作日。

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映供電公司發(fā)布計(jì)劃停電信息為2月13日8：00-17：00，但2月13日實(shí)際停電時間為9：00-17：00，應(yīng)派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，因搶險救災(zāi)架設(shè)臨時電源所需的工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)，由供電企業(yè)承擔(dān)。

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，城市居民用戶受電端電壓合格率不低于（）。

《中華人民共和國電力法》規(guī)定，電力建設(shè)應(yīng)當(dāng)貫徹（）的原則。

《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，對損壞家用電器，修復(fù)時應(yīng)盡可能以（）的新元件修復(fù)。

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，臨時用電的客戶應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對不具備安裝條件的，可按其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價計(jì)收電費(fèi)。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，（）個工作日內(nèi)送電。

如前一位客戶業(yè)務(wù)辦理時間過長，應(yīng)對下一位客戶（）。

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，高壓雙電源供電用戶不超過（）個工作日。

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映供電公司發(fā)布計(jì)劃停電信息為2月13日8：00-17：00，但2月13日實(shí)際停電時間為9：00-17：00，應(yīng)派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，因搶險救災(zāi)架設(shè)臨時電源所需的工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)，由供電企業(yè)承擔(dān)。

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，城市居民用戶受電端電壓合格率不低于（）。

《中華人民共和國電力法》規(guī)定，電力建設(shè)應(yīng)當(dāng)貫徹（）的原則。

《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，對損壞家用電器，修復(fù)時應(yīng)盡可能以（）的新元件修復(fù)。