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工商銀行序列知識(shí)工商銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)序列專業(yè)知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)
問(wèn)答題
如何規(guī)避這些違規(guī)環(huán)節(jié)?
答案:
如何規(guī)避:必須嚴(yán)格審查客戶提交的身份證件,確保證件的真實(shí)、有效;個(gè)人代領(lǐng)個(gè)人卡須持本人身份證件原件和持卡人身份證件原件辦...
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問(wèn)答題
分別簡(jiǎn)述有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃的相關(guān)部門。
答案:
1、有權(quán)查詢部門:縣團(tuán)級(jí)(含)以上人民法院、稅務(wù)機(jī)關(guān)、海關(guān)、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)、軍隊(duì)保衛(wèi)部門、監(jiān)獄、走私...
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問(wèn)答題
合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款,應(yīng)向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)提供何種證明材料?
答案:
提供法院判決書、繼承權(quán)證明書、死亡證明、身份證件。
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問(wèn)答題
簡(jiǎn)述核算用章保管使用的風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)。
答案:
1、嚴(yán)格按制度規(guī)定保管使用核算用章,嚴(yán)禁交他人使用;
2、嚴(yán)格按核算用章規(guī)定用途范圍正確使用;
3、...
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問(wèn)答題
單位預(yù)留印鑒有哪些基本規(guī)定?
答案:
1、單位客戶的預(yù)留簽章應(yīng)為該單位的公章或財(cái)務(wù)專用章加其法定代表人(單位負(fù)責(zé)人)或其授權(quán)代理人的簽名或蓋章。
2...
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問(wèn)答題
某網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了發(fā)現(xiàn)短款人民幣10萬(wàn)元,經(jīng)查看柜員“1301--結(jié)算類當(dāng)日交易明細(xì)清單”和監(jiān)控錄像資料核對(duì)現(xiàn)金付款過(guò)程。發(fā)現(xiàn)某柜員辦理靈通卡付款業(yè)務(wù)時(shí),同時(shí)收取了三位客戶的現(xiàn)金,柜面有幾堆現(xiàn)金,營(yíng)業(yè)經(jīng)理只是刷卡授權(quán)后便離開,收回陳姓客戶簽名憑證時(shí)向客戶付款10萬(wàn),退回客戶靈通卡時(shí)又再次付款。透過(guò)上述案件,請(qǐng)你簡(jiǎn)答該網(wǎng)點(diǎn)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)有哪些違規(guī)地方?
答案:
柜員:
1、未堅(jiān)持一筆一清。
2、操作流程不規(guī)范。
3、重復(fù)付款。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理:<...
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問(wèn)答題
該筆貸款2007年1月的月還款額是否發(fā)生變化?
答案:
該筆貸款2007年1月的月還款額發(fā)生變化。
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問(wèn)答題
網(wǎng)點(diǎn)辦理儲(chǔ)蓄存款掛失有哪些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)?
答案:
1、掛失人(代理人)的身份證件無(wú)效或虛假;
2、掛失人(代理人)身份不符合規(guī)定;
3、申請(qǐng)書填寫不規(guī)...
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問(wèn)答題
簡(jiǎn)述封包收款實(shí)物交接寄庫(kù)和封包收款拆封清點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)必須堅(jiān)持的原則。
答案:
1、客戶與經(jīng)辦人員、管庫(kù)員與柜員當(dāng)面點(diǎn)收清楚,做到手續(xù)清楚,責(zé)任分別、有據(jù)可查。
2、當(dāng)日不能清點(diǎn)完畢的使用&...
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問(wèn)答題
小陳是某支行新上崗的員工,平日工作認(rèn)真,對(duì)客戶的服務(wù)熱情周到,一天在受理客戶的咨詢時(shí)向客戶介紹協(xié)定存款:辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)有既可以取得較多的利息,又可以靈活運(yùn)用資金的特點(diǎn),在單位需要運(yùn)用資金時(shí)可直接從A、B兩個(gè)賬戶付款,且B戶可得到的利息還與6個(gè)月定期一樣。而且手續(xù)簡(jiǎn)便,單位申請(qǐng)后即可辦理。請(qǐng)指出上述說(shuō)法中違反現(xiàn)行業(yè)務(wù)制度之處。
答案:
(1)協(xié)定存款戶的資金往來(lái)必須通過(guò)A戶,B戶不能直接對(duì)外發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)。
(2)B戶的利率執(zhí)行人民銀行統(tǒng)一利率,...
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