用電客戶受理員章節(jié)練習(xí)(2019.07.16)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：客戶欠費(fèi)被停限電前承諾還款，必須簽訂還款協(xié)議，還款協(xié)議應(yīng)具備債權(quán)人名稱、欠費(fèi)原因、欠費(fèi)金額、還款日期、還款金額，還款單位...
參考答案：漏電保護(hù)器又稱漏電保護(hù)開關(guān)，是一種新型的電氣安全裝置，其主要用途是：
（l）防止由于電氣設(shè)備和電氣線路漏電引起...
參考答案：

功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)=（當(dāng)月基本電費(fèi)+當(dāng)月電度電費(fèi)）×功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)增減率。

參考答案：用戶替換（因受電變壓器故障而無相同容量變壓器替代，需要臨時(shí)更換大容量變壓器）須在更換前向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按照下...
參考答案：必須滿足以下條件：
（1）接線組別相同。
（2）變比差值不得超過±0.5%。
（3）短路電...
參考答案：電能表按其功能及用途可分為有功電能表（單相、三相）、無功電能表、最大需量表、復(fù)費(fèi)率分時(shí)電能表、預(yù)付費(fèi)電能表、多功能電能表...
參考答案：電力客戶服務(wù)理念的產(chǎn)生是電力企業(yè)經(jīng)營思想上的一次深刻變革，它與傳統(tǒng)理念的根本區(qū)別歸納為以上幾點(diǎn)：
1）起點(diǎn)不同...