殯儀服務(wù)員(四級(jí))章節(jié)練習(xí)(2019.07.15)

單項(xiàng)選擇題
識(shí)別假鈔必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)鈔裝置甄別、（）甄別、復(fù)合手段甄別如下三個(gè)步驟。
A.聽(tīng)覺(jué)嗅覺(jué)
B.感覺(jué)觸覺(jué)
C.視覺(jué)感覺(jué)
D.視覺(jué)觸覺(jué)
判斷題
殯葬改革的全部目標(biāo)就是要破除遺體處理的落后方式。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
骨灰電子檔案具有電子文件信息（）及不安全性基本特征。
A.共享性
B.共同性
C.群體性
D.易損壞
單項(xiàng)選擇題
服務(wù)對(duì)象需求的產(chǎn)生是由于自身有（）的問(wèn)題或者需要彌補(bǔ)的差距。
A.需要解決
B.雙方解決
C.人員安排
D.政策規(guī)定
判斷題
殯儀服務(wù)員在傾聽(tīng)過(guò)程中，身體要適當(dāng)?shù)叵蚍?wù)對(duì)象方向傾斜，保持與服務(wù)對(duì)象的眼神交流。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
唁電（所）在寫正文日時(shí)首先要（）疆耗傳來(lái)的悲痛之情，表達(dá)致哀的心情。
A.直接表達(dá)
B.轉(zhuǎn)彎抹角
C.回避
D.含蓄
單項(xiàng)選擇題
彈業(yè)務(wù)洽談既要開(kāi)誠(chéng)布公地討論問(wèn)題，又要（）地避免沖突。
A.盡量
B.可能
C.理智
D.限制
單項(xiàng)選擇題
遺體（）屬于殯儀設(shè)備的范疇。
A.電子計(jì)算機(jī)
B.骨灰寄存樓
C.遺體解剖刀
D.電子悼念屏
判斷題
通過(guò)殯儀服務(wù)員解決問(wèn)題的詢問(wèn)，讓服務(wù)對(duì)象看到解決問(wèn)題后給他帶來(lái)的正面的積極影響，從而促使服務(wù)對(duì)象決定行動(dòng)。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
壽枕是指給逝者用的殯葬用品，壽枕分頭枕和腳枕（腳墊）。按傳統(tǒng)習(xí)俗，頭枕飾有云彩，腳枕為兩朵（）。
A.牡丹
B.蓮花
C.麒麟
D.龍

首頁(yè)

題庫(kù)

網(wǎng)課

在線?？?/h3>

桌面端

殯儀服務(wù)員(四級(jí))章節(jié)練習(xí)(2019.07.15)

識(shí)別假鈔必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)鈔裝置甄別、（）甄別、復(fù)合手段甄別如下三個(gè)步驟。

殯葬改革的全部目標(biāo)就是要破除遺體處理的落后方式。

骨灰電子檔案具有電子文件信息（）及不安全性基本特征。

服務(wù)對(duì)象需求的產(chǎn)生是由于自身有（）的問(wèn)題或者需要彌補(bǔ)的差距。

殯儀服務(wù)員在傾聽(tīng)過(guò)程中，身體要適當(dāng)?shù)叵蚍?wù)對(duì)象方向傾斜，保持與服務(wù)對(duì)象的眼神交流。

唁電（所）在寫正文日時(shí)首先要（）疆耗傳來(lái)的悲痛之情，表達(dá)致哀的心情。

彈業(yè)務(wù)洽談既要開(kāi)誠(chéng)布公地討論問(wèn)題，又要（）地避免沖突。

遺體（）屬于殯儀設(shè)備的范疇。

通過(guò)殯儀服務(wù)員解決問(wèn)題的詢問(wèn)，讓服務(wù)對(duì)象看到解決問(wèn)題后給他帶來(lái)的正面的積極影響，從而促使服務(wù)對(duì)象決定行動(dòng)。

壽枕是指給逝者用的殯葬用品，壽枕分頭枕和腳枕（腳墊）。按傳統(tǒng)習(xí)俗，頭枕飾有云彩，腳枕為兩朵（）。

殯儀服務(wù)員(四級(jí))章節(jié)練習(xí)(2019.07.15)

識(shí)別假鈔必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)鈔裝置甄別、（）甄別、復(fù)合手段甄別如下三個(gè)步驟。

殯葬改革的全部目標(biāo)就是要破除遺體處理的落后方式。

骨灰電子檔案具有電子文件信息（）及不安全性基本特征。

服務(wù)對(duì)象需求的產(chǎn)生是由于自身有（）的問(wèn)題或者需要彌補(bǔ)的差距。

殯儀服務(wù)員在傾聽(tīng)過(guò)程中，身體要適當(dāng)?shù)叵蚍?wù)對(duì)象方向傾斜，保持與服務(wù)對(duì)象的眼神交流。

唁電（所）在寫正文日時(shí)首先要（）疆耗傳來(lái)的悲痛之情，表達(dá)致哀的心情。

彈業(yè)務(wù)洽談既要開(kāi)誠(chéng)布公地討論問(wèn)題，又要（）地避免沖突。

遺體（）屬于殯儀設(shè)備的范疇。

通過(guò)殯儀服務(wù)員解決問(wèn)題的詢問(wèn)，讓服務(wù)對(duì)象看到解決問(wèn)題后給他帶來(lái)的正面的積極影響，從而促使服務(wù)對(duì)象決定行動(dòng)。

壽枕是指給逝者用的殯葬用品，壽枕分頭枕和腳枕（腳墊）。按傳統(tǒng)習(xí)俗，頭枕飾有云彩，腳枕為兩朵（）。

識(shí)別假鈔必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)鈔裝置甄別、（）甄別、復(fù)合手段甄別如下三個(gè)步驟。

殯葬改革的全部目標(biāo)就是要破除遺體處理的落后方式。

骨灰電子檔案具有電子文件信息（）及不安全性基本特征。

殯儀服務(wù)員在傾聽(tīng)過(guò)程中，身體要適當(dāng)?shù)叵蚍?wù)對(duì)象方向傾斜，保持與服務(wù)對(duì)象的眼神交流。

唁電（所）在寫正文日時(shí)首先要（）疆耗傳來(lái)的悲痛之情，表達(dá)致哀的心情。

彈業(yè)務(wù)洽談既要開(kāi)誠(chéng)布公地討論問(wèn)題，又要（）地避免沖突。

遺體（）屬于殯儀設(shè)備的范疇。

通過(guò)殯儀服務(wù)員解決問(wèn)題的詢問(wèn)，讓服務(wù)對(duì)象看到解決問(wèn)題后給他帶來(lái)的正面的積極影響，從而促使服務(wù)對(duì)象決定行動(dòng)。

壽枕是指給逝者用的殯葬用品，壽枕分頭枕和腳枕（腳墊）。按傳統(tǒng)習(xí)俗，頭枕飾有云彩，腳枕為兩朵（）。