ITSS系統(tǒng)章節(jié)練習(2019.08.24)

A.建立項目體制
B.進行項目計劃與控制
C.進行項目的溝通和項目匯報
D.進行項目規(guī)范性和項目成果管理
E.使項目有序的推進

A.20世紀60年代
B.20世紀70年代
C.20世紀80年代
D.20世紀90年代

A.標準
B.管理
C.水平
D.管理水平

A.配置管理
B.發(fā)布管理
C.變更管理
D.以上都是

A.功能性
B.安全性
C.可靠性
D.響應(yīng)性
E.友好性

A.指提供服務(wù)的企業(yè)與客戶之間就服務(wù)的品質(zhì)、水準、性能等方面所達成的雙方共同認可的協(xié)議或契約
B.描述了功能和技術(shù)之間的關(guān)系，并為服務(wù)提供了一個詳細的說明。說明書將服務(wù)級別需求轉(zhuǎn)化為提供服務(wù)所需的技術(shù)細節(jié)
C.幫助IT服務(wù)提供方全面反映自身的情況，并將其自身呈現(xiàn)為一個IT服務(wù)提供者
D.定義服務(wù)管理流程和運營管理的流程參數(shù)
E.IT組織與內(nèi)部某個IT部門就某項IT服務(wù)所簽訂的協(xié)議

A.密碼管理、機密性、完整性、身份認證、數(shù)字簽名
B.密碼管理、身份認證、數(shù)字簽名
C.密碼管理、機密性、安全性、身份認證、數(shù)字簽名
D.密碼管理、可逆性、完整性、身份認證、數(shù)字簽名

A.散落的個體組成
B.信息一般不共享
C.配合比較積極
D.責任是群體化

A.（1）、（2）、（3）、（4）
B.（1）、（3）、（4）
C.（2）、（3）、（4）
D.（1）、（2）、（3）