00153質(zhì)量管理(一)章節(jié)練習(xí)(2019.10.14)

單項選擇題
MDT為平均停工時間（Mean Down Time），也稱為平均延誤時間（Mean Delay Time），它等于（）
A.預(yù)防性時間+糾正性時間
B.糾正性時間+等待時間
C.糾正性時間+預(yù)防性時間+等待時間
D.平均修理時間-平均間隔時間
單項選擇題
構(gòu)成了ISO9000族標準所蘊含的基本理念的是（）
A.六項質(zhì)量管理原則
B.七項質(zhì)量管理原則
C.八項質(zhì)量管理原則
D.九項質(zhì)量管理原則
單項選擇題
通過對人的需要給予適當?shù)臐M足或限制的方法，來改變某些行為的動機，從而影響其行為的過程的是（）
A.獎勵
B.鼓勵
C.激勵
D.獎懲
多項選擇題
監(jiān)管和社會責任指標主要包括（）
A.公司治理結(jié)構(gòu)的有效性
B.公司治理結(jié)構(gòu)的規(guī)制或者法律
C.減少排放污染的公共責任
D.減少廢氣的公共責任
E.再利用的公共責任
單項選擇題
大量提案的潛在源泉是（）
A.中層領(lǐng)導(dǎo)
B.公司骨干
C.高級領(lǐng)導(dǎo)者
D.普通員工
多項選擇題
從縱向?qū)哟魏蛻?yīng)用范圍看，標準體系分成（）
A.國際標準
B.國家標準
C.行業(yè)標準
D.教育標準
E.企業(yè)標準
單項選擇題
根據(jù)質(zhì)量特性的分類，機械零件的耐磨性、汽車的耗油量等屬于（）
A.理化方面的特性
B.時間方面的特性
C.安全方面的特性
D.社會方面的特性
多項選擇題
高質(zhì)量會帶來更高的收益，是因為高質(zhì)量造就了（）
A.更滿意的顧客
B.更大的市場份額
C.更高的顧客保持力
D.更忠誠的顧客
E.更高的定價
單項選擇題
生產(chǎn)提供過程的有效性首先取決于（）
A.生產(chǎn)提供過程設(shè)計
B.產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計
C.支持過程設(shè)計
D.服務(wù)過程設(shè)計
單項選擇題
創(chuàng)立馬爾科姆.波多里奇國家質(zhì)量獎的第一步是建立一套評價標準，這套標準被稱為（）
A.質(zhì)量標準
B.管理標準
C.卓越績效標準
D.統(tǒng)計方法標準