郵政銀行標準化流程考試章節(jié)練習(2019.11.04)

A.營銷
B.運營
C.服務
D.內控

A.抱怨
B.意見
C.憤怒
D.投訴

A.產品類型
B.落實責任人
C.適用人群
D.產品功能
E.產品賣點

A.服務質量
B.產品營銷
C.拓展新客戶
D.服務意識

A.沙發(fā)
B.餐桌
C.椅子
D.電話
E.衣架