職業(yè)經(jīng)理人考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.09)

問答題
顧客選擇商品時所考慮的首要因素是什么？
答案：
產(chǎn)品價值
單項選擇題
一個人的逆境來自于三個方面，其中不包括（）。
A.來自個人的
B.來自學(xué)校的
C.來自工作的
D.來自社會的
單項選擇題
要發(fā)揮人在服務(wù)營銷中的作用很關(guān)鍵的一條是（）。
（A）提高服務(wù)人員的素質(zhì)
（B）提高服務(wù)人員的物質(zhì)待遇
（C）增加對服務(wù)人員的監(jiān)督
（D）提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
判斷題
管理者積極的父性自我特征，容易讓下屬產(chǎn)生畏懼。
答案：錯誤
問答題
工資等級寬幅化的主要特征是什么？
答案：①加大專業(yè)人員、管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者的工資線差距；
②工資標(biāo)準(zhǔn)在某一工資類別的不同等級中差距比較大，專業(yè)技術(shù)人員工...
判斷題
握手時必須是上下擺動，而不是左右搖動。
答案：正確
單項選擇題
（）的問題是解決團(tuán)隊老化的關(guān)鍵。
A.人力資源管理
B.制度資源管理
C.績效資源管理
D.技術(shù)層面資源管理
判斷題
人員推銷是銷售人員幫助和說服購買者購買某種商品或勞務(wù)的過程。（服務(wù)）
答案：錯誤
單項選擇題
下列選項中，哪個因素是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)（）。
A.正確決策
B.團(tuán)隊精神
C.創(chuàng)新學(xué)習(xí)
D.企業(yè)文化
問答題
薪酬是什么？
答案：
因使用員工的勞動而支付給員工的貨幣或?qū)嵨?/p>