DMA數(shù)據(jù)庫(kù)商函上崗資格考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.09)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題使用訂單表格的目的是爭(zhēng)取讓顧客通過(guò)電話(huà)、郵件、互聯(lián)網(wǎng)或者零售等方式訂購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)。

2 下面關(guān)于二步式營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法正確的有哪些？（）

3.判斷題通過(guò)折扣的方式雖然能在短期內(nèi)增加銷(xiāo)售量，但通過(guò)折扣購(gòu)買(mǎi)的顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度不高。

4 復(fù)雜誘因造成響應(yīng)率低的原因主要有哪些？（）

5.判斷題設(shè)計(jì)宣傳冊(cè)時(shí)，封面吸引收件人能提高響應(yīng)率。

6.判斷題測(cè)試表明通過(guò)折扣吸引來(lái)的顧客再次購(gòu)買(mǎi)率會(huì)比其他顧客高。

7.問(wèn)答題如果從創(chuàng)意的角度來(lái)說(shuō)，信函書(shū)寫(xiě)有什么要求？

參考答案：一是強(qiáng)有力的標(biāo)題，二是情感化的文案，比事實(shí)更有力（故事是非常好的產(chǎn)生共鳴的方式），三是結(jié)尾有力，注意p.s.（附言）

8.判斷題RFM模型中，最重要的是消費(fèi)金額。

9.判斷題為顧客提供多種聯(lián)系方式可以吸引顧客，留住并建立客戶(hù)關(guān)系。

10 在促銷(xiāo)活動(dòng)中，選擇獎(jiǎng)勵(lì)方式，需要考慮什么因素？（）