收銀員考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.20)

單項(xiàng)選擇題
受理（）與受理銀聯(lián)卡的程序和處理流程等同。
A、運(yùn)通卡
B、大來卡
C、發(fā)現(xiàn)卡
D、JCB卡
判斷題
儀器類驗(yàn)鈔方法主要通過光感應(yīng)和磁感應(yīng)的作用。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
財(cái)產(chǎn)清查的目的是賬證相符。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
因POS操作員操作疏忽而導(dǎo)致假卡或偽卡受理通過，發(fā)卡行將對(duì)相關(guān)交易提起拒付，相關(guān)損失將由（）承擔(dān)。
A、特約商戶
B、開戶銀行
C、特約商戶和銀聯(lián)共同
D、銀聯(lián)
判斷題
單位的汽車是屬于固定資產(chǎn)的。
答案：正確
問答題
在顧客抱怨處理及應(yīng)答技巧中，顧客不接受辦理會(huì)員卡怎么辦？
答案：
1.不強(qiáng)硬推銷會(huì)員卡
2.介紹會(huì)員的附加價(jià)值、建立健康檔案，免費(fèi)聽健康講座、去會(huì)員活動(dòng)中心，根據(jù)不同顧客側(cè)重點(diǎn)不同。
判斷題
遇到態(tài)度比較蠻橫且不愿意配合的顧客，收銀員無法處理時(shí)，就跟他爭(zhēng)吵。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
現(xiàn)金是屬于負(fù)債。
答案：正確
多項(xiàng)選擇題
收銀員在受理不指定專柜的提貨券時(shí)，首先要審核該提貨券的（）.
A、防偽標(biāo)貼。
B、財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)購部印章。
C、提貨券號(hào)碼。
D、提貨券有效期限。
單項(xiàng)選擇題
借記卡在特約商戶消費(fèi)刷卡時(shí)（）。
A、限本人使用不得出借轉(zhuǎn)讓
B、可以送給父母使用，只需密碼正確即可
C、要密碼正確誰都可以正常使用
D、夫妻之間可以相互交換使用

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收銀員考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.20)

受理（）與受理銀聯(lián)卡的程序和處理流程等同。

儀器類驗(yàn)鈔方法主要通過光感應(yīng)和磁感應(yīng)的作用。

財(cái)產(chǎn)清查的目的是賬證相符。

因POS操作員操作疏忽而導(dǎo)致假卡或偽卡受理通過，發(fā)卡行將對(duì)相關(guān)交易提起拒付，相關(guān)損失將由（）承擔(dān)。

單位的汽車是屬于固定資產(chǎn)的。

在顧客抱怨處理及應(yīng)答技巧中，顧客不接受辦理會(huì)員卡怎么辦？

遇到態(tài)度比較蠻橫且不愿意配合的顧客，收銀員無法處理時(shí)，就跟他爭(zhēng)吵。

現(xiàn)金是屬于負(fù)債。

收銀員在受理不指定專柜的提貨券時(shí)，首先要審核該提貨券的（）.

借記卡在特約商戶消費(fèi)刷卡時(shí)（）。

收銀員考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.20)

受理（）與受理銀聯(lián)卡的程序和處理流程等同。

儀器類驗(yàn)鈔方法主要通過光感應(yīng)和磁感應(yīng)的作用。

財(cái)產(chǎn)清查的目的是賬證相符。

因POS操作員操作疏忽而導(dǎo)致假卡或偽卡受理通過，發(fā)卡行將對(duì)相關(guān)交易提起拒付，相關(guān)損失將由（）承擔(dān)。

單位的汽車是屬于固定資產(chǎn)的。

在顧客抱怨處理及應(yīng)答技巧中，顧客不接受辦理會(huì)員卡怎么辦？

遇到態(tài)度比較蠻橫且不愿意配合的顧客，收銀員無法處理時(shí)，就跟他爭(zhēng)吵。

現(xiàn)金是屬于負(fù)債。

收銀員在受理不指定專柜的提貨券時(shí)，首先要審核該提貨券的（）.

借記卡在特約商戶消費(fèi)刷卡時(shí)（）。

受理（）與受理銀聯(lián)卡的程序和處理流程等同。

財(cái)產(chǎn)清查的目的是賬證相符。

因POS操作員操作疏忽而導(dǎo)致假卡或偽卡受理通過，發(fā)卡行將對(duì)相關(guān)交易提起拒付，相關(guān)損失將由（）承擔(dān)。

在顧客抱怨處理及應(yīng)答技巧中，顧客不接受辦理會(huì)員卡怎么辦？

遇到態(tài)度比較蠻橫且不愿意配合的顧客，收銀員無法處理時(shí)，就跟他爭(zhēng)吵。

收銀員在受理不指定專柜的提貨券時(shí)，首先要審核該提貨券的（）.

借記卡在特約商戶消費(fèi)刷卡時(shí)（）。