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用電客戶(hù)受理員高級(jí)章節(jié)練習(xí)(2020.04.24)
填空題
從理論上講，電流互感器一次電流、二次電流之比與一二次繞組匝數(shù)（）
答案：
成反比
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問(wèn)答題
居民客戶(hù)如何判斷峰谷電能表時(shí)段切換是否正確？
答案：
居民客戶(hù)可通過(guò)觀察電能表銘牌上安裝的峰谷計(jì)量時(shí)段切換指示燈來(lái)判斷時(shí)段切換是否正確。紅燈亮?xí)r為峰用電計(jì)量開(kāi)始，綠燈亮?xí)r為谷...
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問(wèn)答題
計(jì)算題：某低壓三相四線(xiàn)動(dòng)力用戶(hù)有功功率為80kW，實(shí)測(cè)相電流為150A，線(xiàn)電壓為380V。試求該用戶(hù)功率因數(shù)為多少？（答案保留兩位有效數(shù)字）
答案：
解：根據(jù)公式P＝√3UIcosφ，得：cosφ＝P/√3UI＝80*103/&r...
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判斷題
按電價(jià)結(jié)構(gòu)可將電力市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象細(xì)分為居民生活客戶(hù)、工業(yè)客戶(hù)、商業(yè)客戶(hù)、農(nóng)業(yè)客戶(hù)等
答案：
錯(cuò)誤
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判斷題
電力客戶(hù)服務(wù)支持系統(tǒng)可分為技術(shù)支持系統(tǒng)和業(yè)務(wù)處理支持系統(tǒng)兩大類(lèi)
答案：
錯(cuò)誤
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填空題
輸電線(xiàn)路電壓等級(jí)是指線(xiàn)路末端的電壓值，因此連接在線(xiàn)路末端的變壓器一次側(cè)額定電壓與線(xiàn)路末端電壓數(shù)值（）
答案：
相同
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問(wèn)答題
計(jì)算題：某工業(yè)用戶(hù)采用10kv專(zhuān)線(xiàn)供電，線(xiàn)路長(zhǎng)度為5km，導(dǎo)線(xiàn)電阻率R為1Ω/km，已知該用戶(hù)有功功率為200kw，無(wú)功功率為150kvar，試求該導(dǎo)線(xiàn)上的線(xiàn)損率為多少？
答案：
解：在該線(xiàn)路上損失的有功功率為：ΔP＝I2RL=[（P2+Q2）/U2]*R*L=[（2002+1602）/...
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問(wèn)答題
在為客戶(hù)服務(wù)前如何在精神上做好成功的準(zhǔn)備？
答案：
（1）定期訓(xùn)練自己，想象服務(wù)過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)，并讓自己體驗(yàn)到緊急的情況。
（2）在面對(duì)客戶(hù)之前，先測(cè)試自己的觀...
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判斷題
免責(zé)條款屬于合同的組成部分，其存在與生效必須經(jīng)過(guò)當(dāng)事人協(xié)商同意，否則不具有約束力
答案：
正確
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問(wèn)答題
計(jì)算題：某10kv企業(yè)客戶(hù)三班制生產(chǎn)，年有功與無(wú)功用電量分別為1300萬(wàn)kwh和1400萬(wàn)kwh，年最大負(fù)荷利用小時(shí)Tmax＝5200h，負(fù)荷系數(shù)β＝0.8，求其平均功率因數(shù)值，如按要求提高到規(guī)定值0.9，則應(yīng)補(bǔ)償無(wú)功容量多少？（小數(shù)保留兩位計(jì)算）
答案：
解：補(bǔ)償前cosφ1＝P/√P2+Q2=1300/√13002+14002=0.68平均...
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