銀行大堂經(jīng)理考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.26)

A.加減重塑原則
B.平衡轉(zhuǎn)移原則
C.時間管理原則
D.借助外力原則
E.樂觀思維原則

A．大堂經(jīng)理
B．保安
C．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D．會計主管
E．柜員

A．人民幣賬戶
B．存折賬戶
C．銀行卡賬戶
D．網(wǎng)上銀行賬戶

A．要保持適中的語速，堅持平和中有激情、耐心中有愛心的語氣
B．避免不耐煩口氣外露，并保持熱情和自信
C．盡量使用專業(yè)術(shù)語，提高專業(yè)水準(zhǔn)
D．同時注意語言的簡潔，邏輯清晰，體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)

A.不得接觸客戶的卡和錢
B.代客戶操作按鍵
C.當(dāng)客戶輸入密碼時，要背對客戶回避
D.以上全選

A.存款
B.取款
C.非金融性
D.銀行端發(fā)起

A.郵享貸
B.郵學(xué)貸
C.非提款型留學(xué)貸款
D.提款型個人留學(xué)貸款