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初級電信營銷員章節(jié)練習(xí)(2020.06.08)

單項(xiàng)選擇題
用戶欠費(fèi)總額的收取不含（）
A、始欠費(fèi)金額
B、月租費(fèi)
C、滯納金
D、復(fù)機(jī)費(fèi)
單項(xiàng)選擇題
秘書服務(wù)的密碼可以通過以下哪些途徑修改（）。
A、12580／12591
B、1861
C、1860
D、12580／12591、1861
單項(xiàng)選擇題
企業(yè)不對市場進(jìn)行細(xì)分，用單一的營銷策略進(jìn)行市場開拓，被稱為（）市場營銷策略。
A.無差異
B.差異性
C.集中性
D.競爭性
單項(xiàng)選擇題
以下（）提供的服務(wù)可認(rèn)為是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
A.銀行取款機(jī)
B.教育機(jī)構(gòu)
C.家政公司
D.旅游行業(yè)
問答題
個(gè)人通信的定義？
答案：
實(shí)現(xiàn)任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)與任何人進(jìn)行任何種類的信息交換
問答題
本地網(wǎng)的定義。
答案：本地網(wǎng)是指在同一個(gè)長途編號區(qū)范圍內(nèi)，由若干個(gè)端局或者由若干個(gè)端局和匯接局及局間中繼、長市中繼、客戶線和話機(jī)終端等所組成的...
問答題
大區(qū)制的定義、優(yōu)點(diǎn)？小區(qū)制的定義、優(yōu)點(diǎn)？
答案：大區(qū)制就是在一個(gè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)只有一個(gè)基站，它由負(fù)責(zé)移動(dòng)通信的聯(lián)絡(luò)和控制，大區(qū)制的優(yōu)點(diǎn)是：簡單、投資少、見效快。小區(qū)制就是把...
單項(xiàng)選擇題
以下屬于影響企業(yè)生存和發(fā)展的微觀環(huán)境的因素是（）。
A.政治
B.經(jīng)濟(jì)
C.公眾
D.社會文化
單項(xiàng)選擇題
客戶遺忘秘書服務(wù)密碼后，可通過什么途徑更改（）。
A、撥打1860進(jìn)行修改
B、攜帶相關(guān)證件到營業(yè)廳進(jìn)行修改
C、撥打1258進(jìn)行修改
D、撥打1861進(jìn)行修改
單項(xiàng)選擇題
目前的信息點(diǎn)播不能提供的信息是（）。
A、旅游線路
B、體育新聞
C、開心一刻
D、股市行情

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