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煙草營銷師考試填空題每日一練(2020.02.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題對（）的評估可以從客戶貢獻(xiàn)度、支持度、信用度等多個方面來評價。

參考答案：客戶當(dāng)前價值

2.填空題客戶價值分為當(dāng)前價值和（）兩個方面。

參考答案：潛在價值

3.填空題卷煙產(chǎn)品不可能通過大規(guī)模公眾傳媒的傳播來拉動消費。因而，渠道推進(jìn)將是卷煙的長期、主力營銷手段。卷煙的渠道投放需要承擔(dān)更多的（）功能。

參考答案：品牌推廣

4.填空題到2015年，“532”品牌銷量集中度達(dá)到（）以上，“461”品牌銷售收入占比達(dá)到（）以上。

參考答案：80%；90%

5.填空題在服務(wù)營銷中，為實現(xiàn)（）和（），客戶細(xì)分是其中一項重要的基礎(chǔ)工作。

參考答案：客戶關(guān)系管理；客戶價值管理