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多項(xiàng)選擇題

跟乘客溝通交流時(shí)，盡量站在乘客的角度解釋，從乘客（）的角度出發(fā)。

A.安全
B.利益
C.客觀條件
D.開出的條件

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

員工接到乘客咨詢時(shí)，若自己無法回答，可以（）。

A.請(qǐng)教同事
B.引導(dǎo)乘客咨詢其他工作人員
C.如實(shí)回答不知道
D.讓乘客自己想辦法

多項(xiàng)選擇題

乘車、候車過程中主動(dòng)維持秩序，對(duì)違反軌道交通有關(guān)規(guī)定的乘客應(yīng)采用解釋、（）、（）的語言。

A.引導(dǎo)
B.委婉
C.直接
D.強(qiáng)硬

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