判斷題

在考核企業(yè)的客戶維系效果時(shí)，客戶對(duì)某一種產(chǎn)品重復(fù)購(gòu)買的次數(shù)越少，說明客戶保持效果越好。

答案：錯(cuò)誤

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客戶對(duì)某一品牌支付的費(fèi)用占購(gòu)買同類產(chǎn)品支付的費(fèi)用總額的比例高，說明客戶對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度高。

答案：正確

在需求管理中，通過細(xì)分市場(chǎng)，使不同市場(chǎng)之間的差異最小，同一市場(chǎng)內(nèi)個(gè)體之間的差異最大。

答案：錯(cuò)誤