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在需求管理中,通過細(xì)分市場(chǎng),使不同市場(chǎng)之間的差異最小,同一市場(chǎng)內(nèi)個(gè)體之間的差異最大。
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每一位客戶為企業(yè)帶來的價(jià)值是相同的,沒必要對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理。
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“好東西自己會(huì)說話”——質(zhì)量?jī)?yōu)異的產(chǎn)品或服務(wù)總是受到客戶的青睞,質(zhì)量在吸引客戶上起到了至關(guān)重要的作用。
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