判斷題

網(wǎng)絡營銷對企業(yè)的營銷方式的影響是全方位的、革命性的，它的本質(zhì)是電子商務。

答案：錯誤

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交易營銷以保持顧客，實現(xiàn)顧客價值最大化為特征。而關系營銷以吸引新顧客，提高市場占有率及實現(xiàn)利潤最大化為特征。

答案：錯誤

一級關系營銷是企業(yè)利用價格刺激，增加目標市場顧客的財務利益來維護顧客關系。一級關系營銷可以購買顧客忠誠度，但無法真正創(chuàng)造忠誠顧客。

答案：正確