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        導購員在處理完退貨后,應規(guī)范填寫(),做好退貨信息的記錄,經過店長或客服經理審核簽字后,完成退貨流程。

        A.《退貨登記單》
        B.《顧客投訴記錄單》
        C.《退貨申請單》
        D.《貨品入庫單》

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          商品質量問題不包括()。

          A.壞品
          B.過保質期
          C.缺貨
          D.商品包裝內有異物

        • 單項選擇題

          會員制營銷中最重要也是最復雜的是()。

          A.明確實行會員制的目標
          B.確定會員制的目標顧客群
          C.為會員選擇正確的利益
          D.做好財務方面的預算

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