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答案：

是指可以不斷滿足或超越顧客期望的服務(wù)
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答案：

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答案： 指一些特定的事件、情景或相互交流，在這些時(shí)刻公司雇傭的任何人員與公司的某一方面進(jìn)行接觸，這些接觸對這些人的工作生活的質(zhì)量...
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