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      單項選擇題

      關(guān)于組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo),說法正確的是()。

      A.發(fā)展目標(biāo)一般是直接目標(biāo)或?qū)嶋H目標(biāo)
      B.組織目標(biāo)是對技能和能力的要求
      C.一個組織目標(biāo)對應(yīng)一個發(fā)展目標(biāo)
      D.組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)既有聯(lián)系又有區(qū)別

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      • 單項選擇題

        朝佰公司制定了“明年客戶投訴率降低10%”的目標(biāo),與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是()。

        A.培養(yǎng)客服部處理問題的能力
        B.每月組織一次對銷售部的培訓(xùn)
        C.將客戶投訴響應(yīng)時間縮短至一個工作日
        D.每個月末,對客戶需求進(jìn)行一次統(tǒng)計分析

      • 單項選擇題

        樂和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目標(biāo),與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是()。

        A.提高貨品上架率
        B.每月組織一次對公關(guān)部的培訓(xùn)
        C.提高公關(guān)部的宣傳能力
        D.在一個月內(nèi),招聘兩名銷售主管

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