單項選擇題
某物流配送公司希望降低顧客抱怨,抱怨主要集中在包裝有破損、派送不及時兩方面,其中導(dǎo)致包裝破損的原因比較清楚,解決方案比較明確,但影響派送及時率的原因比較復(fù)雜,解決方法也不明確。公司希望設(shè)立項目小組解決以上問題,按照六西格瑪項目設(shè)立條件,你認(rèn)為以下比較合理的建議是:()
A.針對包裝破損和派送及時率低兩個問題分別設(shè)立六西格瑪項目
B.針對派送及時率低設(shè)立六西格瑪項目,包裝有破損的問題直接用快贏解決
C.只對派送及時率低設(shè)立六西格瑪項目即可,其他問題則不用考慮
D.只對包裝有破損的問題設(shè)立六西格瑪項目,派送及時率低待條件成熟后在考慮立項解決