問(wèn)答題

【案例分析題】2006年1月，李先生在某服裝加工店花100元加工費(fèi)做了兩件毛料大衣，但兩件均不合身，其中一件太肥，另一件大衣太瘦，無(wú)法修改。李先生要求服裝店賠償，店主拒絕賠償。作為消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員，你將如何協(xié)調(diào)解決李先生的投訴？為什么？

答案：可以要求服裝加工店對(duì)李先生作如下賠償：
（1）太肥的一件大衣由服裝加工店繼續(xù)修改到合身為止；
（2）...

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問(wèn)答題

【案例分析題】某市工商局接舉報(bào)，發(fā)現(xiàn)杭州雨韻制衣有限公司授權(quán)許可某市天天服裝廠(chǎng)使用的“雨韻”服裝上，只標(biāo)明了杭州雨韻制衣有限公司的地址名稱(chēng)，未標(biāo)明商品真實(shí)的產(chǎn)地。工商部門(mén)應(yīng)如何處理？

答案：（1）首先判定天天服裝廠(chǎng)的行為違反了《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第四十條第二款“經(jīng)許可使用他人注冊(cè)商標(biāo)的，必須在...

問(wèn)答題

【案例分析題】某市工商局12315指揮中心2006年6月份接到某消費(fèi)者申訴，稱(chēng)3個(gè)月前從該市A公司購(gòu)買(mǎi)熱水器一臺(tái)，當(dāng)時(shí)購(gòu)物發(fā)票上注明“三年內(nèi)免費(fèi)維修”。但現(xiàn)在消費(fèi)者的熱水器出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，找經(jīng)銷(xiāo)商要求維修時(shí)，對(duì)方稱(chēng)現(xiàn)在該公司已與B公司合并，對(duì)消費(fèi)者的請(qǐng)求置之不理。而消費(fèi)者找到B公司，公司也在推拖，稱(chēng)熱水器不是他們銷(xiāo)售的，不承擔(dān)三包。消費(fèi)者無(wú)奈，撥打12315電話(huà)求助。作為12315指揮中心工作人員，應(yīng)如何答復(fù)？為什么？

答案：本案中消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的熱水器的三包責(zé)任應(yīng)由B公司承擔(dān)。因?yàn)椤吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條明確規(guī)定“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)...