A.客戶(hù)保持率穩(wěn)定上升,不忠誠(chéng)的客戶(hù)流失,忠誠(chéng)客戶(hù)保留 B.忠誠(chéng)客戶(hù)不但購(gòu)買(mǎi)量大,而且到店次數(shù)也多 C.忠誠(chéng)客戶(hù)服務(wù)成本更低 D.忠誠(chéng)的客戶(hù)更容易將一個(gè)公司介紹給他的朋友或其他商業(yè)伙伴
A.現(xiàn)有購(gòu)買(mǎi)記錄的客戶(hù) B.有過(guò)購(gòu)買(mǎi)記錄的所有客戶(hù) C.根據(jù)RFM模型確定的最佳客戶(hù)選擇 D.利用預(yù)測(cè)模型得到的潛在客戶(hù)