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單項(xiàng)選擇題

美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。

A.誠(chéng)信
B.4Ps
C.溝通
D.5Ps

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

（）是話務(wù)員在與客戶交互的過程中，運(yùn)用聲音感染力、提問、傾聽等技巧與客戶建立融洽關(guān)系，并進(jìn)行交流與溝通。

A.服務(wù)能力
B.營(yíng)銷能力
C.業(yè)務(wù)處理能力
D.電話溝通能力

單項(xiàng)選擇題

職業(yè)化能力具體包括（）表達(dá)能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、社交能力和自我管理能力。

A.學(xué)習(xí)能力
B.思考能力
C.協(xié)作能力
D.專業(yè)能力

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