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單項(xiàng)選擇題

在20世紀(jì)里（）是最廣泛使用的質(zhì)量定義。

A.“符合規(guī)格”
B.“符合規(guī)定”
C.“符合期望”
D.“符合要求”

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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于質(zhì)量的定義有很多，其中（）和“符合期望”是最廣泛使用的兩類定義。

A.“符合規(guī)定”
B.“符合規(guī)格”
C.“符合制度”
D.“符合愿望”

單項(xiàng)選擇題

客戶的問(wèn)題一般都會(huì)得到解決，但解決問(wèn)題的快慢給客戶帶來(lái)的感受卻有很大差別，我們應(yīng)該（）

A.全心全意解決客戶問(wèn)題
B.高效快捷響應(yīng)客戶需求
C.穩(wěn)定持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.始終如一尊重關(guān)注客戶

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