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單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點應公布（），并設置供客戶使用的投訴（含咨詢）電話，電話可正常使用

A.24小時客戶投訴受理渠道標識
B.24小時客戶投訴受理渠道標識及95555客戶服務標識（含流程圖）
C.95555客戶服務標識（含流程圖）
D.24小時客戶投訴受理渠道標識及95555客戶服務標識（不含流程圖）

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單項選擇題
營業(yè)廳內設置利率顯示設施顯示內容應明示（）
A.本外幣存貸款利率.黃金價格.外匯牌價
B.本外幣存貸款利率.黃金價格
C.本外幣存貸款利率.外匯牌價
D.黃金價格.外匯牌價
單項選擇題
所有公告展示，必須使用總行規(guī)范集中采購的展示系統(tǒng)且宣傳品在有效期內（）
A.網(wǎng)點展架不得超過5個，監(jiān)管機構有要求的在此范圍內
B.網(wǎng)點展架不得超過3個，監(jiān)管機構有要求的不在此范圍內
C.網(wǎng)點展架不得超過5個，監(jiān)管機構有要求的不在此范圍內
D.網(wǎng)點展架不得超過3個，監(jiān)管機構有要求的在此范圍內

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