A.企業(yè)領導的關鍵性作用 B.關注雇員和合作伙伴 C.以顧客為中心,關注顧客滿意度 D.突出質量管理的效果
A.NZQA B.MBNQA C.EQA D.日本戴明獎
A.理化性 B.安全性 C.時間性 D.舒適性