(1)購(gòu)后滿意 (2)購(gòu)后行動(dòng) (3)購(gòu)后使用和處置
(1)年齡和所處的人生階段 (2)經(jīng)濟(jì)條件 (3)個(gè)性 (4)生活方式 (5)職業(yè)
(1)民族亞文化群 (2)宗教亞文化群 (3)種族亞文化群 (4)地理亞文化群