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中國鐵路上海局集團有限公司關于公布《中國鐵路上海局集團有限公司客運站車旅客廁所所長制實施方案》的通知規(guī)定:集團公司領導每月對包保的旅客廁所現(xiàn)場檢查不少于一次。
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中國鐵路上海局集團有限公司關于公布《中國鐵路上海局集團有限公司客運站車旅客廁所所長制實施方案》的通知規(guī)定:集團公司相關業(yè)務處室正(副)處長對所包保的旅客廁所每旬現(xiàn)場檢查不少于一次。
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上海鐵路局關于公布《上海鐵路局旅客列車晚點應急處置辦法》的通知(上鐵客〔2017〕357號)規(guī)定:站車現(xiàn)場處置工作人員在答復旅客訴求時,必須嚴格按照鐵路現(xiàn)行規(guī)定,不可草率承諾旅客的訴求,以免產生不良影響。
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