判斷題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，客運乘務(wù)人員因工作需要增加動車組列車電器設(shè)備時，不超過允許負(fù)載。

答案：錯誤

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判斷題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，動車組列車運行途中，發(fā)現(xiàn)上部服務(wù)設(shè)施故障時，客運乘務(wù)人員立即向列車長報告，并通知隨車機械師共同確認(rèn)、處理。

答案：正確

判斷題

根據(jù)《鐵路運輸收入管理規(guī)程》，運輸收入進(jìn)款除退票外，一律不準(zhǔn)動支。

答案：錯誤

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