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填空題
任何組織的溝通總是在一定背景下進行的，受到組織文化類型的影響。企業(yè)組織的精神文化直接決定著員工的（）
答案：
行為特征、溝通方式、溝通風格
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填空題
在個體溝通過程中，常會出現(xiàn)一些障礙，這些障礙往往會降低溝通效果，使之達不到預期的效果，嚴重時甚至可能使溝通過程終端，因此，認識溝通障礙，防避溝通障礙，排除溝通障礙就十分重要了，那么，個體溝通主要有以下障礙（）
答案：
過濾、認知因素、情緒信息、超載態(tài)度、傳遞形式
填空題
溝通發(fā)生之前，必須存在一個意圖，我們稱之為“要被傳遞的消息”，它在信息源與接受者之間傳送，一個完整的溝通過程一般由七個基本要素構成，他們分別是（）
答案：
信息源、信息、編碼、通道、接受者、解碼、反饋
