多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)系統(tǒng)設(shè)置的一些基本要求是（）。

A.相應(yīng)的地位、權(quán)力和權(quán)威
B.得到其他系統(tǒng)、部門的職能協(xié)作和支持
C.制度和程序的保證
D.人員配備和培訓(xùn)

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