A.正式溝通與非正式溝通 B.單向溝通和雙向溝通 C.上行溝通、下行溝通、平行溝通和斜向溝 D.口頭語言和書面語言
A.溝通是指人與人之間的信息交換和意義的傳達 B.溝通也是人與人之間情感表達和交流的過程 C.溝通的真正意義存在于管理層面 D.從管理的角度看,溝通是對信息的理解和執(zhí)行過程,有效的溝通,關鍵在于執(zhí)行的結(jié)果
A.標準化:制定標準,而后依標準付諸行動則稱之為標準化 B.管理看板通過視覺導致人的意識變化的一種管理方法 C.目視管理要求無論是誰都能判明是好是壞(異常) D.目視管理是管理可視化的一種表現(xiàn)形式