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填空題
現(xiàn)狀問(wèn)題要事先設(shè)計(jì),最好提前預(yù)知答案,切記要()。
答案:
少而精
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填空題
在見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候,如果不知道他處于什么狀況,就要涉及現(xiàn)狀問(wèn)題。找出現(xiàn)狀問(wèn)題的目的是為了了解客戶(hù)可能存在的()。
答案:
不滿(mǎn)和問(wèn)題
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填空題
在營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售場(chǎng)合發(fā)問(wèn)主要?jiǎng)澐譃椋ǎ﹩?wèn)句和()問(wèn)句兩大類(lèi)。
答案:
封閉式、開(kāi)放式
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