填空題

營銷人員應(yīng)從客戶購買后的（）去喚醒客戶的購買欲望。

答案：利益

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營銷人員應(yīng)把重點(diǎn)放在產(chǎn)品的（）上，說明自己的產(chǎn)品能滿足客戶哪方面的需求，強(qiáng)調(diào)需求是關(guān)鍵。

答案：使用價值

人們大都不習(xí)慣改變，多數(shù)人對改變都會習(xí)慣性地產(chǎn)生抵觸情緒，這樣就使得客戶在購買過程中產(chǎn)生（）。

答案：異議