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A.擅自改變活動日程
B.活動內(nèi)容重復(fù)
C.不提供導(dǎo)游服務(wù)
D.服務(wù)態(tài)度惡劣

A.如果經(jīng)過一段時間的尋找仍未發(fā)現(xiàn)走失的旅游者，可向游覽地或飯店所在地區(qū)公安派出所、管理部門或管區(qū)公安機(jī)關(guān)請求幫助
B.隨時與飯店保持聯(lián)系，查問走失者是否已自行回到飯店
C.應(yīng)立即向旅行社報告，請求幫助，必要時請示領(lǐng)導(dǎo)，向公安部門報案
D.找到走失的旅游者后，如系接待人員的責(zé)任，應(yīng)向其賠禮道歉；若責(zé)任在走失者，應(yīng)問清情況，進(jìn)行安慰，并提醒其以后如何防止走失