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判斷題

手機號碼不能在異地進行融合寬帶綁定辦理。即手機號碼和融合寬帶需要是同一歸屬地。

答案：正確

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判斷題

受理到用戶投訴其通過線上購卡后，工作人員上門交付時要用戶存話費才給卡的情況，無需做任何解釋，直接為用戶生成服務質量的投訴工單。

答案：錯誤

判斷題

BSS系統(tǒng)的新積分兌換模塊已恢復，如有BSS用戶來電要求人工兌換積分，現(xiàn)在可以為用戶操作積分兌換。

答案：正確