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A、有意識(shí)地微笑，放松兩臂
B、講話或傾聽(tīng)時(shí)要正視他人，身體自然挺直，不要擺弄雙手
C、與咨詢(xún)對(duì)象的距離盡量靠近
D、采取大方的姿態(tài)，下面注視
E、面帶微笑，態(tài)度友好，注意力集中

A、需要咨詢(xún)者掌握無(wú)條件的積極尊重，以確保有效共情和真誠(chéng)
B、初次咨詢(xún)時(shí)應(yīng)向服務(wù)對(duì)象熱情簡(jiǎn)要的做自我介紹，消除服務(wù)對(duì)象顧慮和緊張的情緒，建立輕松自然、融洽和諧的咨詢(xún)關(guān)系。
C、就咨詢(xún)的性質(zhì)、限度、角色、目標(biāo)及特殊關(guān)系等向?qū)Ψ阶鞒鼋忉專(zhuān)〞r(shí)間的限制、咨詢(xún)的次數(shù)、保密性、正常的期望等。
D、對(duì)咨詢(xún)對(duì)象要高度熱情、無(wú)微不至地關(guān)心
E、服務(wù)人員裝束整潔得體、行為舉止大方。