多項(xiàng)選擇題

有效的傾聽(tīng)包括哪些()

A、專(zhuān)心地聽(tīng)對(duì)方講話,不受外界干擾
B、盡量讓對(duì)方把話講完,不輕易打斷對(duì)方的講話,如對(duì)方說(shuō)話離題太遠(yuǎn),應(yīng)恰當(dāng)引導(dǎo)回到主題上來(lái)。
C、對(duì)對(duì)方的談話要做出適當(dāng)反應(yīng),不要自始至終默不作聲
D、充分聽(tīng)取對(duì)方的談話,不放過(guò)每一個(gè)有關(guān)的信息,不要輕易做出判斷和表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)
E、不論是對(duì)方?jīng)]有講清楚,還是自己沒(méi)有聽(tīng)清楚的問(wèn)題,都應(yīng)該客氣地請(qǐng)對(duì)方重復(fù),一直到聽(tīng)清楚為止。

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