A、我要發(fā)一個傳真到美國 B、我要打一個電話到美國 C、我要收一個來自美國的電子郵件 D、我要往美國發(fā)一個的電子郵件
A、我可以延期嗎 B、我想現(xiàn)在用餐 C、我可以換張長點的桌子嗎 D、我想在這里等人
A、紀錄要點,填寫報告 B、對客人投訴持歡迎態(tài)度 C、代表飯店表示歉意 D、請客人提供該服務(wù)員的工號,否則無法受理投訴