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在交車時,服務(wù)顧問應(yīng)向客戶提供店內(nèi)(),并告知客戶如有疑問可隨時電聯(lián)。
答案:
聯(lián)系電話、救援電話
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填空題
在交車時,請客戶上車前服務(wù)顧問應(yīng)當著客戶面取下(),并請客戶進入車內(nèi);
答案:
三件套
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填空題
在交車時服務(wù)顧問應(yīng)向客戶提供有針對性的(),用車注意事項,提醒客戶后續(xù)的服務(wù)計劃,如()等;
答案:
維修建議;下次保養(yǎng)里程、年檢
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