A.讓客戶(hù)感受到我們的持續(xù)關(guān)注與重視 B.客戶(hù)反饋的意見(jiàn)和建議,是促進(jìn)我們持續(xù)改善的寶貴財(cái)富 C.來(lái)自客戶(hù)的反饋,能讓經(jīng)銷(xiāo)商更全面地了解自己的不足 D.有助于持續(xù)改善現(xiàn)有的服務(wù)流程和相關(guān)細(xì)節(jié),滿(mǎn)足客戶(hù)可能不斷變化的需求
a)回訪流程 b)投訴處理流程 c)提醒下次保養(yǎng) d)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)
A.將客戶(hù)送到車(chē)邊,并為其開(kāi)車(chē)門(mén) B.向客戶(hù)提供店內(nèi)聯(lián)系電話(huà)、公布救援電話(huà),并告知客戶(hù)如有疑問(wèn)可隨時(shí)電聯(lián) C.提前取下防護(hù)用品,方便客戶(hù)進(jìn)入車(chē)內(nèi) D.提醒客戶(hù)下次保養(yǎng)里程