A.交通服務(wù)質(zhì)量 B.酒店服務(wù)質(zhì)量 C.餐飲服務(wù)質(zhì)量 D.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量
A.1851 B.1927 C.1949 D.1954
A.游客的期望值和服務(wù)的一致性 B.宣傳旅游目的地 C.保證經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) D.為游客提供驚喜服務(wù)或額外利益